天下网商 章航英

编辑 吴羚玮

最近一个月，互联网“一把手”们集体出动，发表内部讲话，直指公司问题，并指明新一年的方向。

(相关资料图)

刘强东发飙，直言高管们拿PPT欺骗自己，并直接对高管开刀降薪；马化腾发火，称内部腐败将业务掏空，暗讽某业务高管“活都活不下去，周末还有时间打球”；李彦宏则说，腾讯的那些问题，百度也都有；张勇以信为令，直接挂帅成为阿里云负责人，重申客户信任，并将2023年的战略定为“进”；字节CEO梁汝波直接裁人，并称还将持续推进组织“去肥增瘦”。

种种迹象表明，对互联网而言，2023将是不同的一年，是变化的一年。在这基础上，各大平台也正在理清业务的优先级，并将有限的资源投入最关键领域，重塑核心竞争力。

伴随移动互联网红利的消逝，各大巨头在梳理既有业务的同时，也在谨慎地前进。

互联网大佬，重回一线

一年多前，互联网世界的一大现象是一把手的隐退。

他们试图从具体的业务中抽离出来，希望从更高维度寻找企业第二曲线，实现自身蓝图。

去年将京东CEO之位交给徐雷后，刘强东称自己将专注于长期战略设计、年轻人才培养和乡村振兴。张一鸣交棒梁汝波，他称自己不擅管理，希望从外部视角来观察字节跳动。陌陌唐岩则试图寻找新业务拓展公司边界。

而2022年底的一系列讲话则显示，大厂的一把手们有了变化：第一类是在新的一年将回到台前，第二类是本就在台前，但将越来越多地执掌具体业务。

2022年底一次管理层会议上，身处中国香港的刘强东罕见地接入视频，痛批高管们偏离业务核心。随后他更是雷厉风行实施了惩戒措施，降低高管现金薪酬。刘强东说自己“这几年一直在尝试各种放权”，但有消息透露，他将在2023年参与更多日常工作。

将阿里基本盘淘宝天猫的权杖交给戴珊后，张勇于2022年12月29日发出全员邮件宣布新的组织变化，亲自带队阿里云，并直接分管阿里钉钉。

B站陈睿也在2022年底亲自上阵接管游戏。在此之前，陈睿为了维护社区环境，对游戏并未重视。而此次他接管游戏业务，或是处于B站商业化变现的压力。

“我亲自负责游戏这个业务，其实并不是将游戏业务的战略和目标做什么变化，只是更强调游戏业务是B站主业的这一个定位。”陈睿接受媒体采访时表示。

而快手近期最大的调整，是CEO陈一笑亲自执掌电商业务。在这之前，陈一笑最被人熟悉的是“产品经理”的角色，快手投资人张斐曾评价：他做管理带队打仗，“会比较辛苦也比较不开心”。

但如今已经到了陈一笑不得不上场的时刻。

在2022年下半年经历频繁的人员调动、实行更精细化运营以来，快手交出了2022年三季报，净亏损大幅收窄至6.719亿元。但随着广告流量变现越来越难，若要实现全面盈利，快手需要把更多牌押在电商上。

另一方面，快手和抖音电商之间的差距也在拉大。据晚点，抖音电商预计2022年GMV近1.5万亿，快手电商则将2022年GMV最高目标定在9700亿元。

“电商业务是快手未来重要增长引擎之一。随着电商业务快速发展到当下规模和节点，需要从长期维度思考业务的发展方向和模式，在做取舍和投入选择等方面，自己的勇气和信心相对公司其他同事更强。”陈一笑表示。

“大佬”的警醒

“降本增效、去肥增瘦”是贯穿于2022互联网公司一整年的关键词。

具体来看，探索型、边缘业务收缩，部门裁撤、团队缩减，新项目的迭代节奏更快。

腾讯在去年一年至少关闭了40多个项目，包括小鹅拼拼、幻核、QQ影音、看点快报、搜狗地图、腾讯WiFi管家等一众知名产品。

字节在年初直接砍掉了投资部门。而在2022最后一个工作日，字节被曝出在今日头条、抖音、飞书、TikTok、商业化、Data、懂车帝等业务线都有人员“优化”。

不仅如此，字节留给新业务的试错时间越来越短，内容社区“识区”、种草APP“可颂”、社交APP“派对岛”等都一闪而过。

频繁上架的新业务意味着公司的多元尝试，也意味着战略方向上的不清晰，多点播种也意味着资源的分散和耗费。

互联网高速增长时代，这未尝不可，但在存量竞争时代，资源变得更为宝贵，分散和消耗导致的问题凸显，尤其是效率低下、人员资源空耗的业务部门。

大厂一把手们出面，希望能扭转这样的局面。

一贯儒雅温和的马化腾强硬表态，指出内部业务做不起来主要有两个原因：一是内部贪腐、业务被掏空；二是沉迷买量，路径依赖。他还给PCG（腾讯平台与内容事业群）一些业务划定了生死线：“如果腾讯新闻不能自负盈亏，那留下的时间不多了。”

通报紧随其后。2022年全年，腾讯反舞弊调查部共发现并查处触犯“腾讯高压线”案件70余起，100余人因触犯“腾讯高压线”被辞退，10余人因涉嫌犯罪被移送公安机关。

百度李彦宏也紧随其后，称“腾讯的那些问题，百度也都有”，指向百度内部贪腐问题，以及业务理解“层层递减”。

他同时还强调财务指标健康性，评判一个业务不能只看收入，更要看利润和投入产出比。“短期亏损是行的，但是长期是不行的。”

刘强东的警醒也颇具力度，“再这样下去京东早晚成为第二个苏宁”。

这被称为“2018年以来，京东的一次大复盘、大总结、大调整”。令刘强东震怒的是京东的大公司病：PPT表演文化下低效的组织效率，以及集团战略失焦。

刘强东回溯过往，讲述自己曾经打下胜仗背后原因：打赢当当，关键因素是价格。打赢苏宁，关键因素还是价格。

刘强东认为，京东的核心竞争力正在被逐渐削弱。通过此次调整，京东希望重归零售基本盘，聚焦“成本、效率和体验”。

“我们的业务类型，决定了我们必须将客户的信任视为生命。一旦信任缺失，客户随时可以离开我们。”

张勇在宣布阿里组织调整、挂帅执掌阿里云的同时，重申客户信任。他反复强调稳定、安全、信任，并要求改进、优化阿里云服务客户方式、风险甄别处理等方面。

聚焦关键，重塑“核心竞争力”

整肃是为了更轻快地前行，定调是为了看清前行方向，挤出泡沫是为了让企业长出最真实的肌肉。

经历不确定的一年后，互联网平台经济的春风再次吹起。

2022年底，中央经济工作会议指出，要大力发展数字经济，提升常态化监管水平，支持平台企业在引领发展、创造就业、国际竞争中大显身手。

新的一年，互联网“一把手”们也准备好在更清晰的方向上重力出击。

对比2022年的“定”，张勇将阿里2023年的基调定为“进”。

2022年初，阿里定下三大战略：消费、云计算和全球化。如今国内数字商业板块由戴珊带领，过往一年正借由内容化“从交易向消费”进化。而云计算已经成为阿里第二增长曲线，在张勇亲自带领的同时，阿里云也迎来一波组织调整，周靖人（靖人）担任阿里云智能CTO，并同时继续兼任达摩院副院长。

吃到移动互联网最大蛋糕的微信，则将“全村的希望”放到视频号上。

在视频领域，腾讯曾走过不少弯路，视频号是唯一“立住”的，接下来的目标是进一步商业化，新一年也势必会有更多流量和资源倾斜。

相比腾讯有更切实的增长路径，百度的未来则稍显迷惘。李彦宏直言：“我们没有视频号这样的明星产品，这其实是跟腾讯过去一年的差距，要去面对这样的情况和现实。”

在PC时代崛起的百度，移动互联网时代没有吃到太多的红利，选择投入未来，包括自动驾驶、人工智能等。百度近十年累计投入超过1000亿元的研发开支，核心研发投入占核心收入比例多季度超过 20%。虽然短期看不到确定前景，但李彦宏相信未来会有相应回报。

“能干事的时机已经到来”，李彦宏认为。

在年初的一场技术大会上，李彦宏回忆起上一次互联网寒冬：

“就在我创业两个月后，互联网泡沫破裂，全世界蒸发了8万亿市值。那时候，很多人被困难动摇了信心，选择放弃、选择离开。最后，是那些坚持挺过寒冬的人，成就了互联网发展的黄金十年。”

如果从更长周期看来，成功更多属于乐观者。在最艰难的时候，乐观不仅是一种品质，更是一种选择。

除了警醒和整肃之外，一把手最大的作用，还在于为低谷中的员工打气，让他们在逆境中看到希望。

这一年，消费电子行业“寒气弥漫”，小米虽然业绩承压、造车前途未卜，但是在宣布一轮高层大换血后，雷军还是乐观指出，2023年是开启全新发展周期的一年，小米新一年的关键词是“稳健前进，蓄势待发”。

新一轮周期似乎已经悄然开启。2023年，会成为互联网的进取之年吗？